इसी तरह High गुणवत्ता वाली वस्तु का जीवनकाल ज्यादा लंबा रहता है। अतः Quality costumer के लिए सर्वोपरि (Most Important) होती है। गुणवत्ता को कम शब्दों में हम इस प्रकार समझ सकते हैं। ग्राहक की संतुष्टि (Costumer Satisfaction) लंबा जीवनकाल (long life span) श्रेष्‍ठता की एक डिग्री (A degree of excellence) कमियों से मुक्ति (Defects … Continue reading Quality क्या है ? (What is quality in hindi)